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Questions fréquentes
Comment commander ?
Voici les étapes simples à suivre :
- Choisissez votre produit, sélectionnez couleur, taille et quantité.
- Ajoutez-le au panier, puis cliquez sur "Passer à la caisse".
- Remplissez vos informations : client, livraison, facturation, paiement.
- Si vous avez un code de réduction, entrez-le à l'étape du paiement.
- Vérifiez une dernière fois votre commande, puis cliquez sur "Terminer la commande".
Si besoin d'aide, contactez-nous, nous sommes là pour vous !
Quelle est la politique de retour ?
Nous avons une totale confiance en nos produits, c'est pourquoi nous offrons un droit de retour de 14 jours à partir de la réception de votre commande, sans aucun risque pour vous ! La marchandise doit simplement être non utilisée, dans son état et son emballage d'origine.
Où expédiez-vous vos produits ?
Nous expédions dans le monde entier. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, pour la suivre en temps réel !
Quel est le temps de livraison ?
Nos colis sont suivis et livrés en 5 à 7 jours ouvrés. Si un retard de livraison est prévu, nous vous avertirons par mail directement.
Utiliser mon code réduction ?
Il vous suffit d'entrer votre code de réduction à l'étape de paiement dans la case "code de réduction", puis la réduction s'appliquera automatiquement !
Quelle est la durée de vie des semelles ?
La durée de vie des semelles dépend de leur utilisation quotidienne, mais elles sont fabriquées avec des matériaux durables et conçues pour durer plusieurs mois avec un usage intensif.
Comment entretenir les semelles orthopédiques ?
Pour entretenir vos semelles, nettoyez-les à la main avec un chiffon humide et laissez-les sécher à l’air libre. Évitez de les immerger dans l’eau ou de les exposer à une chaleur excessive.
Puis-je commander des semelles de tailles différentes ?
Absolument ! Si vous avez besoin de plusieurs semelles dans différentes tailles, vous pouvez en commander autant que nécessaire en sélectionnant les tailles souhaitées.
Ces semelles conviennent-elles pour un usage sportif ?
Oui, elles sont parfaites pour une utilisation sportive. Elles offrent un excellent amorti et un soutien accru pour améliorer le confort pendant l’effort.
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